Alentados por capacitaciones y lecturas en boga, nos esmeramos en colaborar de forma desbordante con los miembros de nuestros equipos. Mientras tanto, terminamos los días exhaustos y con frecuencia queda pendiente lo que realmente necesitamos para llegar a los resultados. Iniciamos comunicación por chat ininterrumpidamente, enviamos emails constantemente, respondemos en cada ocasión con la misma inmediatez, agendamos y asistimos a un sinfín de reuniones.
En su libro Beyond Collaboration Overload, Rob Cross destaca que como actuamos durante el día muchas veces no se condice con lo que afirmamos son nuestras prioridades profesionales o personales. Habla de las creencias que están detrás de esta sobrecolaboración inefectiva y dónde sí podemos hacer hincapié para tener resultados.
Según él, sobrecolaboramos porque:
Queremos ayudar a otros
Tenemos una sensación de realización, de logro, cuando intervenimos en proyectos.
Nos gusta ser influyentes o ser reconocidos como expertos.
Tememos ser etiquetados como colegas con una contribución pobre.
Necesitamos sentir que estamos en cada detalle y que tenemos el control.
Queremos dar un cierre a las situaciones, nos sentimos incómodos con la ambigüedad.
Tememos perdernos de algo.
En contraposición, lo que Cross propone es enfocarnos en:
Reconocer en nosotros estas creencias que nos llevan a actuar como lo hacemos.
Definir roles y estructuras que sí reflejen las prioridades.
Restablecer las normas y los procesos de comunicación.
Resalta la importancia de tejer redes, las cuales son críticas para objetivos de mediano y largo plazo. Pareciera algo contradictorio, pero no se refiere al tradicional networking, sino a interacciones de calidad que 1) agregan valor al llenar huecos de conocimiento y perspectivas para proyectos de mediano y largo plazo; 2) generan situaciones de serendipia que traen ideas nuevas o abren oportunidades inesperadas.
¿Qué creencias te incitan a sobrecolaborar? ¿Por cuáles quieres reemplazarlas? ¿Con qué apoyo, que no estabas considerando, puedes contar para tus proyectos?